Nuove misure EazyCity per ridurre al minimo la diffusione di Covid-19

17/04/2021

SIAMO APERTI E COMPLETAMENTE OPERATIVI

In EazyCity stiamo seguendo le linee guida del governo e della sanità pubblica relative alle misure per prevenire la diffusione del Covid-19, poiché miriamo a tornare al normale trading nelle prossime settimane. Vorremmo confermare che accettiamo prenotazioni da clienti in arrivo dall'estero e che a tali clienti sarà consentito di effettuare il check-in presso il nostro alloggio immediatamente all'arrivo in Irlanda.


Relazione clienti 

  • Comunicazione prima dell'arrivo con i clienti per avvisarli di nuove misure e per chiedere loro di scaricare l'app Covid-19 Tracker all'arrivo in Irlanda
  • Tutti i pagamenti devono essere effettuati online o tramite bonifico bancario per ridurre al minimo la necessità di visitare il nostro ufficio
    La nostra sede centrale in 112 Oliver Plunkett Street, Cork
  • Orario ufficio (Siamo sempre disponibili via telefono o chat fuori da questi orari e per emergenze):
    Lunedì e venerdì 9.30-13.30
    Mercoledì 14.00 - 19.00

Si prega di notare che il nostro ufficio è aperto per facilitare le nuove prenotazioni e il servizio clienti generale. Ci sarà un limite al numero di persone consentite contemporaneamente nell'area della reception.
Il nostro contratto di check-in includerà anche un riferimento alle linee guida di salute pubblica
I clienti riceveranno una comunicazione al momento del check-in da EazyCity in merito alle misure da intraprendere.

Cosa stiamo facendo

 
  • Segnaletica extra è stata collocata in tutti gli alloggi per promuovere l'igiene delle mani e altre pratiche igieniche, nonché le linee guida di salute pubblica Covid-19
  • Nessun visitatore o ospite sono ammessi negli alloggi EazyCity fino a nuovo avviso 
  • Ai clienti verrà chiesto di aderire il più possibile al distanziamento sociale all'interno delle aree comuni dei loro alloggi, alternandosi utilizzando la cucina e non riunendosi tutti insieme in cucina e nelle zone giorno
  • Il team di pulizia di EazyCity ha messo in atto un programma di pulizia più ampio, compreso l'uso di pulitori a vapore e prodotti per la pulizia antibatterici per la nanificazione degli ambienti.
  • È previsto del tempo aggiuntivo nel programma per effettuare un'accurata pulizia profonda delle camere da letto prima di ogni nuovo check-in
  • In questo momento offriremo il check-in automatico (self check in): ai clienti verranno forniti i dettagli completi su come ritirare le chiavi e effettuare il check-in prima dell'arrivo. Gli verrà fornito il nostro numero di telefono di emergenza per l'assistenza.
  • Non accetteremo prenotazioni di camere twin fino a nuovo avviso; le camere doppie possono essere prenotate solo da 2 persone che arrivano insieme
Continueremo ad aggiungere a questo elenco di misure in base al feedback dei nostri clienti, agenti partner e del nostro team.

Ci assumiamo la responsabilità di contribuire a fermare seriamente la diffusione del Covid-19. Chiediamo la vostra pazienza e comprensione mentre ci adattiamo a operare in queste nuove circostanze.

EazyCity Team

[email protected]

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Lo faremo noi per te. È gratis!

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