FAQ

Information avant le départ

Télécharger notre manuel de pré-arrivée

Nous sommes ouvert et complètement opérationnel

Chez EazyCity, nous suivons les directives du gouvernement et de la santé publique concernant les mesures visant à prévenir la propagation de Covid-19, car nous avons l'intention de revenir à un commerce normal dans les semaines à venir. Veuillez vous rendre dans notre espace covid.

1- M’accueillerez-vous et m’aiderez-vous lors de mon arrivée ?

Bien entendu, nous vous aiderons et pas seulement à votre arrivée, pendant tout votre séjour. En fonction de votre heure/jour d'arrivée, nous vous offrons normalement un enregistrement automatique et une assistance par téléphone ou, si vous préférez, nous pouvons également vous rencontrer à votre propriété à votre arrivée. Notre équipe est disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour les urgences et est prête à vous aider à répondre à vos questions pendant les heures de bureau. Nous avons également un chat d'entreprise sur notre site web

2 - Qu’est-ce que vos frais de réservation inclus ?

Les frais de réservation sont nos frais d'agence, qui sont nécessaires pour réserver un logement chez nous. Nous demandons ces frais pour couvrir nos frais administratifs et ils comprennent notre soutien et notre assistance pendant tout votre séjour. Le loyer peut être payé à l'arrivée ou avant votre arrivée, selon le mode d'enregistrement que vous souhaitez (auto-enregistrement ou enregistrement auprès d'un membre de EazyCity).  Nos frais de réservation en Irlande (Cork, Galway et Dublin) s'élèvent à 130 €, au Royaume-Uni (Londres et Édimbourg) à 100 £ et en Espagne (Valence, Madrid et Barcelone) à 100 €.

3 - Dois-je amener des serviettes, draps, etc ?

EazyCity fournit les draps, la couette, l’oreiller. Les serviettes et autres possessions personnelles doivent être amenées.

4 - Le loyer hebdomadaire est-il le même pour toutes les propriétés ?

Oui, dans chaque ville nous facturons un prix standard pour toutes nos maisons. Nous ne demandons que 10€ de plus par semaine pour une chambre avec suite.

5 - La chambre est-elle meublée ?

Toutes nos maisons et chambres sont entièrement meublées. Dans les chambres, nous pouvons normalement avoir une commode, une armoire et une table de nuit. Sur demande, nous pouvons vous fournir un bureau, inclus dans votre prix hebdomadaire.

6 - La chambre est-elle meublée ?

Le séjour minimum dans notre logement est de deux semaines et il n'y a pas de séjour maximum dans nos propres maisons. Dans nos maisons louées, le séjour maximum est de 8 semaines, mais nous pouvons facilement nous arranger pour que vous déménagiez dans nos propres maisons après 8 semaines. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, nous serons heureux de vous aider.

7 - Vos logements peuvent-être habités par des mineurs ?

Malheureusement non, nous n’accueillons pas de mineurs car l’âge minimum pour accéder à nos logement est de 18 ans. De plus, les logements sont en majorité réservés par des travailleurs.euses ou des étudiants.es.

Cependant nous avons des solutions pour mineurs avec les familles d’accueil et nos résidences partenaires.

8 - Vos logements acceptent-ils les animaux ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux dans nos logements car certains locataires sont allergiques. Nous aimons les animaux mais préférons ne pas les accueillir dans nos logements partagés et familles d’accueil.

9 - Puis-je réserver une chambre double si je voyage seul.e ?

Vous pouvez réserver chez nous une chambre simple, une chambre à deux lits et une chambre double. Si vous voyagez avec un ami ou une petite amie, il n'y a pas de problème pour réserver une chambre à deux lits ou une chambre double, mais si vous voyagez seul et que vous souhaitez réserver une chambre à deux lits en raison de la réglementation Codiv-19, il se peut que nous ne puissions pas le confirmer (avant Covid, vous pouviez le faire sans problème).

Veuillez vérifier auprès de notre équipe qui est constamment mise à jour avec les règlements en vigueur.

10 - Puis-je quitter le logement quand je veux, quel est le délai de préavis ?

Nous sommes très flexibles. Nous demandons seulement 2 semaines de préavis pour quitter nos logements et vous recevrez votre dépôt de garantie moins 30€ pour les frais de sortie.

11 - Comment puis-je obtenir le PPS (Irlande), le NIE (Espagne), le NIN (Uk) ?

Pour obtenir votre numéro d’Identification, vous aurez besoin de fournir une lettre confirmant que vous avez un travail ou que vous en cherchez un. Vous devrez également fournir votre Passeport ou Carte d’identité et preuve d’adresse. Nous pouvons vous fournir un justificatif de domicile si vous vivez dans l'un de nos logements partagés. EazyCity peut bien entendu vous aider à ce sujet.

12 - Quels sont nos frais de sortie ?

La taxe de sortie est une taxe administrative.

Ils s'élèvent à 30 € et seront prélevés sur votre caution.

13 - Pouvez-vous garantir une chambre avec suite ?

Nous pouvons faire notre maximum pour répondre à votre requête. Sur le moment nous pouvons le faire mais tout dépendra de votre date de réservation.

14 - Combien de personnes vivent dans le logement ? Sont-ils des travailleurs ou des étudiants.

Cela dépend de la taille de la maison. Toutes les maisons ont de bons standards et peuvent accueillir jusqu’à 6/8 personnes. Nos locataires sont principalement des étudiants et des travailleurs.

15 - Est-ce que le nettoyage est inclus dans le loyer ?

Nous avons notre service de nettoyage qui passe faire un grand nettoyage tous les mois. Vous serez responsables de l'entretien de votre chambre ainsi que des espaces communs avec les autres locataires.

16 - De quelles nationalités sont les locataires ?

Nos locataires viennent de partout dans le monde. Les logements ont donc toujours un mix de nationalités ou genre.

17 - Puis-je amener des amis au logement ?

Bien sûr, mais nous vous demandons de vérifier avec vos colocataires. Les invités ne peuvent pas rester durant la nuit. Pour les visites de familles, merci de d’abord vérifier avec nos équipes. 

18 - Quels âges ont les locataires ?

Nos locataires ont entre 18 et 38 ans.

19 - Est-ce que les chambres sont fermées par leur propre clé individuelle ?

Oui toutes les chambres ont leurs propres clé.

D’autres questions ?

Merci de nous contacter par email ou par téléphone. Nous serons ravis de vous aider. 

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Nous faisons tout le travail pour vous, c'est gratuit!

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