Nouvelles mesures à EazyCity pour aider à minimiser la propagation de Covid-19

31/07/2021

Nous sommes ouvert et complètement opérationnel

Chez EazyCity, nous suivons les directives du gouvernement et de la santé publique concernant les mesures visant à prévenir la propagation de Covid-19, car nous avons l'intention de revenir à un commerce normal dans les semaines à venir. Nous tenons à confirmer que nous acceptons les réservations de clients venant de l'étranger et que ces clients seront autorisés à s'enregistrer dans notre logement dès leur arrivée en Irlande.

Nouvelles mesures à EazyCity pour aider à minimiser la propagation de Covid-19

Relation Client

  • Communication avec les clients avant l'arrivée pour les informer des nouvelles mesures et leur demander de télécharger l'application Covid-19 Tracker à leur arrivée en Irlande
  • Tous les paiements doivent être effectués en ligne ou par virement bancaire afin de réduire au minimum la nécessité de se rendre à notre bureau
  • Nos bureaux situés au 112 Oliver Plunkett Street, à Cork, rouvriront au public le lundi 17 août avec les nouvelles heures d'ouverture suivantes
    • Lundi et vendredi 09.30-13.30
    • Mercredi 14.00 - 19.00
    • Veuillez noter que notre bureau sera ouvert pour faciliter les nouvelles réservations et le service général à la clientèle. Le nombre de personnes autorisées dans la zone d'accueil sera limité à une seule fois.
    • Notre accord d'enregistrement comprendra désormais également une référence aux directives de santé publique
    • Les clients recevront une communication d'EazyCity lors de l'enregistrement concernant les mesures à prendre en cas de suspicion de Covid-19 dans leur logement

Client Relations

  • Des affiches supplémentaires seront placées dans tous les logements pour promouvoir l'hygiène des mains et d'autres pratiques d'hygiène ainsi que les directives de santé publique Covid-19
  • Aucun visiteur ou invité n'est autorisé dans les logements d'EazyCity jusqu'à nouvel ordre
  • Les clients seront invités à respecter une distance sociale aussi grande que possible dans les espaces communs de leur logement en utilisant la cuisine à tour de rôle et en ne se réunissant pas tous ensemble dans la cuisine et les espaces de vie
  • L'équipe de nettoyage d'EazyCity a mis en place un programme de nettoyage plus intensif, avec notamment l'utilisation de nettoyeurs à vapeur et de produits de nettoyage antibactériens. Un temps supplémentaire est prévu dans le programme pour effectuer un nettoyage en profondeur des chambres avant chaque nouvel enregistrement.
  • Nous n'offrirons que l'auto-contrôle pour le moment - les clients recevront tous les détails sur la manière de récupérer leurs clés et de s'enregistrer avant leur arrivée. Ils recevront notre numéro de téléphone d'urgence pour obtenir de l'aide.
  • Nous n'accepterons pas de réservations de chambres à deux lits jusqu'à nouvel ordre ; les chambres à deux lits ne peuvent être réservées que par deux personnes arrivant ensemble
Nous continuerons d'ajouter à cette liste de mesures en fonction des réactions de nos clients, des agents partenaires et de notre équipe.

Nous prenons au sérieux notre responsabilité de contribuer à arrêter la propagation de Covid-19. Nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension alors que nous nous adaptons à ces nouvelles circonstances.

L'équipe de EazyCity

[email protected]

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